Lieferbedingungen und Versandkosten

Lieferinformationen

Unsere Pakete werden per Paketdienst GLS geliefert.

Liefergebiet
Derzeit können wir Ihnen eine Lieferung innerhalb Deutschlands und ins EU-Ausland (derzeit nur Belgien, Niederlande, Österreich und Polen) anbieten.

Berechnung des Liefertermins
Die Lieferzeit der im Onlineshop angebotenen Artikel beträgt ca. 1-3 Werktage. Für eine Lieferung ins EU-Ausland verschiebt sich der berechnete Liefertermin um ca. 3-5 Werktage nach hinten.

Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen pro Bestellung 9,40€ Versand- und Verpackungskosten an.
Lieferungen ins EU-Ausland kosten pauschal 9,90 €.

Retouren
Die Kermi Duschdesign GmbH übernimmt die Rücksendekosten für alle Bestellungen, wenn Sie unser bereits im Paket mitenthaltenes Retourenlabel zur Rücksendung verwenden. Da wir großen Wert auf guten Kundenservice legen, spielt es hierbei auch keine Rolle, ob es sich um einen Widerruf oder um eine freiwillige Rückgabe handelt. Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage lang Zeit, eine Rückgabe beim Versanddienstleister aufzugeben.

Vorgehensweise: Bitte drucken Sie das mit der Bestellbestätigung versendete Retourenformular aus, füllen dieses entsprechend aus und legen es in das rückzusendende Paket. Alternativ können Sie dieses Formular auch digital ausfüllen und uns unter ersatzteile@kermi.design.com zukommen lassen. Nehmen Sie dann das bereits im Paket mitenthaltene Retourenlabel und kleben dieses außen aufs Paket. So kann das Paket dann an eine GLS-Annahmestelle gebracht werden, welche die Rücksendung dann ohne für Sie anfallende Kosten abwickeln. Nach Erhalt Ihrer Retoure werden wir uns schnellstmöglich darum kümmern, den entsprechenden Betrag auf die ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsart rückzuerstatten.