Leveringsvoorwaarden en verzendkosten

Leveringsinformatie
Onze pakketten worden geleverd via de pakketdienst GLS.

Leveringsgebied
Op dit moment kunnen wij u levering in Nederland aanbieden.

Berekening van de leveringstermijn
De levertijd van de in de online shop aangeboden artikelen is ca. 2-3 werkdagen.

Verzendkosten
Voor leveringen binnen Duitsland wordt per bestelling €9,40 verzend- en verpakkingskosten berekend. Voor leveringen naar het buitenland binnen de EU wordt een vast bedrag van €9,90 berekend.

Retourzending
Kermi Duschdesign GmbH draagt de retourkosten voor alle bestellingen als je het retourlabel rechtstreeks bij ons aanvraagt zoals hieronder beschreven. Omdat wij veel waarde hechten aan een goede klantenservice, maakt het niet uit of het om een annulering of een vrijwillige retourzending gaat. U heeft 14 dagen na ontvangst van de goederen om de retour aan te melden bij de verzenddienstverlener.

Procedure: Print het retourformulier dat met de orderbevestiging is meegestuurd uit, vul het dienovereenkomstig in en doe het in het te retourneren pakket. Je kunt dit formulier ook digitaal invullen en opsturen naar ersatzteile@kermi.design.com. Om een retourlabel te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via ersatzteile@kermi-design.com. Wij sturen je dan een link waar je gratis een retourlabel kunt aanvragen. Plak dit op de buitenkant van het pakket. Het pakket kan dan naar een GLS-afhaalpunt worden gebracht, die de retourzending zal verwerken zonder dat er kosten voor jou aan verbonden zijn. Na ontvangst van je retourzending proberen we zo snel mogelijk het corresponderende bedrag terug te storten op de betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt.